Pengguna Telegram di Indonesia ramai mengeluhkan kesulitan masuk akun mereka. Masalah ini terutama dialami pengguna yang mencoba masuk dengan nomor baru.
Kode verifikasi tak kunjung diterima, meskipun nomor yang dimasukkan sudah benar. Layar hanya menampilkan pesan loading tanpa perkembangan.
Kejadian ini viral di Twitter dan forum Telegram. Banyak yang menduga aplikasi mengalami error sistem atau sedang dalam pemeliharaan.
Penyebab Gagal Masuk Telegram dengan Nomor Baru
Masalah login Telegram tidak selalu disebabkan koneksi internet yang buruk. Beberapa faktor teknis dan kebijakan keamanan Telegram turut berperan.
Sistem verifikasi Telegram bergantung pada SMS atau panggilan telepon. Jika nomor baru belum terdaftar atau sistem mendeteksi aktivitas mencurigakan, pengiriman kode akan dihentikan.
Telegram memiliki mekanisme *cooldown* keamanan. Jika terjadi terlalu banyak permintaan kode verifikasi dalam waktu singkat, akses login akan dibatasi sementara selama 24-48 jam.
Aplikasi Telegram yang usang juga bisa menjadi penyebabnya. Versi aplikasi yang tidak diperbarui mungkin mengandung bug yang mengganggu proses verifikasi.
Pengaturan perangkat juga berpengaruh. Fitur penghemat daya, pemblokiran data latar belakang, atau pembatasan izin aplikasi dapat menghalangi Telegram menerima kode verifikasi.
Cara Mengatasi Masalah Login Telegram
Perbarui aplikasi Telegram ke versi terbaru. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Google Play Store atau App Store.
Gunakan format nomor internasional yang benar. Untuk Indonesia, gunakan +62 dan hilangkan angka nol di depan nomor lokal.
Bersihkan cache dan data aplikasi Telegram. Caranya: Pengaturan → Aplikasi → Telegram → Penyimpanan → Hapus Cache & Data.
Periksa dan atur izin aplikasi Telegram. Pastikan Telegram memiliki akses ke SMS, panggilan telepon, dan izin penggunaan data latar belakang.
Nonaktifkan fitur hemat baterai untuk Telegram. Hal ini memastikan aplikasi tetap aktif selama proses login.
Tunggu masa *cooldown* berakhir. Jika Anda telah mencoba login berkali-kali, tunggu 24-48 jam sebelum mencoba lagi.
Gunakan platform alternatif. Coba gunakan Telegram Web (web.telegram.org) atau aplikasi desktop Telegram.
Kode verifikasi hanya dikirim ke perangkat aktif atau aplikasi yang memiliki sesi login sebelumnya. Metode alternatif ini hanya efektif jika Anda memiliki sesi aktif di perangkat lain.
Kapan Akun Bisa Diakses Kembali?
Setelah melakukan langkah-langkah di atas, akses akun biasanya kembali normal dalam 1-2 hari. Jika masalah tetap berlanjut, ulangi proses login dengan teliti.
Pastikan koneksi internet stabil dan hindari upaya login berulang dalam waktu singkat. Hubungi Pusat Bantuan Telegram (telegram.org/support) jika masalah berlangsung lebih dari 3 hari.
Sampai saat ini, belum ada pengumuman resmi dari Telegram tentang gangguan sistem. Sebagian besar laporan menunjukkan masalah terjadi pada nomor baru, mengindikasikan respons keamanan, bukan kerusakan sistem.
Untuk mencegah masalah serupa, selalu perbarui aplikasi, hindari sering mengganti nomor, simpan nomor Telegram sebagai kontak utama, dan jangan terlalu sering meminta kode verifikasi.
Kegagalan login dengan nomor baru di Telegram bukan sekadar masalah teknis. Sistem keamanan Telegram dirancang untuk melindungi pengguna dari penyalahgunaan akun. Memahami sistem dan mengikuti langkah-langkah yang tepat akan membantu Anda kembali mengakses akun dengan aman dan efisien.
